Comment réserver votre activité au Sénégal
Vous ne payez rien tant que votre date n’est pas confirmée. Ensuite, 20 % en ligne pour votre réservation, le reste sur place, le jour J. Simple pour vous, juste pour l’équipe qui vous accueille.
En résumé
Choisissez votre activité
Chaque fiche vous dit l’essentiel avant de vous engager : le déroulé, la durée, le lieu de rendez-vous, le prix, ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas. Lisez la mention des droits officiels : quand un parc ou un site impose un droit d’entrée, il est indiqué à part et se règle sur place ; sinon, la fiche précise « aucun coût officiel en plus ».
Regardez aussi l’unité du prix : la plupart des activités sont au tarif par personne, mais certaines (un quad, un jet ski, une pirogue privatisée, un transfert) sont au tarif par engin, par bateau ou par véhicule. La fiche le précise.
Envoyez votre demande, sans payer
Indiquez la date souhaitée, le nombre de participants et tout ce qui peut aider à bien vous accueillir : âge des enfants, niveau, langue, contraintes particulières. Validez votre panier avec votre nom, votre e-mail et votre numéro WhatsApp.
Vous recevez un e-mail et un message WhatsApp qui accusent réception de votre demande.
Votre date est confirmée, ou une autre vous est proposée
Votre demande est transmise à l’équipe qui réalise l’activité. Elle confirme la date ou propose un autre créneau (marée, météo, planning déjà chargé ce jour-là…). Vous êtes prévenu par WhatsApp et par e-mail, et vous restez libre d’accepter ou non la nouvelle proposition.
Réglez 20 % pour votre réservation
Dès que la date est confirmée, vous recevez un lien de paiement sécurisé. Vous réglez 20 % du prix de l’activité : ce sont les frais de mise en relation, qui valident votre réservation.
Moyens de paiement : carte bancaire, Wave, Orange Money.
Recevez votre confirmation définitive
Une fois les 20 % réglés, vous recevez par e-mail et WhatsApp :
– le contact de la personne qui vous accueille ;
– le lieu de rendez-vous précis et l’heure ;
– le récapitulatif de votre réservation et les consignes pratiques (tenue, matériel, ce qu’il faut apporter).
Le jour J : profitez, puis réglez le solde
Présentez-vous à l’heure et au lieu convenus. En cas de retard ou d’imprévu, prévenez directement votre contact sur WhatsApp. Le solde (80 %) se règle sur place, directement à l’équipe qui vous accueille, en espèces, par Wave, par Orange Money ou selon le moyen convenu. Les éventuels droits officiels (entrée d’un parc, traversée réglementée) sont à régler sur place, hors prix.
Donnez votre avis
Après l’activité, un message WhatsApp vous invite à noter l’expérience. Vos avis guident les prochains voyageurs et résidents, et nous aident à améliorer le catalogue.
Résident au Sénégal ?
Créez votre compte résident avant de réserver : vous bénéficiez du tarif résident, jusqu’à −30 % selon les activités. Le taux exact est affiché sur chaque fiche.
De passage au Sénégal ? Envoyez vos demandes avant d’arriver pour les activités qui dépendent d’une date (sortie en mer, safari, atelier), et gardez des espèces ou un portefeuille mobile pour le solde réglé sur place.
Et si vous devez annuler ou changer de date ?
Écrivez-nous au plus tôt par e-mail ou sur WhatsApp au +221778875972. Un changement de date est étudié selon les possibilités de l’équipe qui vous accueille. Les conditions de remboursement en cas d’annulation sont détaillées sur la page Conditions d’annulation. Si l’activité est annulée de notre côté ou par l’équipe sur place (météo, imprévu), vous êtes prévenu immédiatement et vous choisissez entre une autre date, une activité équivalente ou le remboursement intégral des 20 % réglés pour votre réservation.
Questions fréquentes
Dois-je payer au moment où j’envoie ma demande ?
À quoi correspondent les 20 % payés en ligne ?
Le calendrier du site garantit-il que la date est libre ?
Comment vais-je savoir où me rendre ?
Les droits d’entrée des parcs sont-ils compris dans le prix ?
Comment payer le solde ?
Une question ? On vous répond
Notre équipe vous accompagne avant, pendant et après votre activité.
